14 Tage Geld-zurück-Garantie
Für jede Einladung gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit dem, was Sie erstellt haben, nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Zahlung an info@invite-atelier.com, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Eine Begründung ist nicht nötig.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Senden Sie eine E-Mail an info@invite-atelier.com von der Adresse, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben, und nennen Sie uns die Einladung, die erstattet werden soll. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und bearbeiten genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen.
So erhalten Sie Ihr Geld zurück
Rückerstattungen gehen über Stripe auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. Je nach Bank erscheint der Betrag in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihrer Abrechnung. Wir ziehen keine Bearbeitungsgebühr von der Rückerstattung ab.
Das personalisierte Video
Das personalisierte Video (79€) ist die einzige Ausnahme. Es handelt sich um eigens für Sie angefertigte Arbeit und kann daher nach Produktionsbeginn nicht mehr erstattet werden. Bis dahin können Sie es stornieren, und wir erstatten die Zusatzleistung vollständig. Für den Rest Ihrer Einladung gilt die 14-tägige Garantie unverändert weiter.
Was nach einer Rückerstattung passiert
Sobald eine Rückerstattung ausgeführt ist, wird die Einladung offline genommen und ihr Link funktioniert nicht mehr. Alle bis dahin gesammelten Zusagen werden zusammen mit der Einladung gelöscht. Exportieren Sie also alles, was Sie behalten möchten, bevor Sie uns schreiben.
Noch Fragen? Lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen oder kontaktieren Sie uns unter info@invite-atelier.com.